Activity Based Management

L’Activity Based Management (ABM) è una metodologia di gestione aziendale improntata alla pianificazione, al monitoraggio e al controllo delle operazioni svolte dai vari settori all’interno dell’azienda. L’obiettivo principale dell’ABM è quello di identificare le attività che generano i maggiori costi e di trovare modi per ottimizzarle e migliorarne efficienza ed efficacia.

L’ABM ha origine dai recenti mutamenti produttivi volti a offrire al cliente non più solo un prodotto ma tutta una serie di servizi collaterali (modalità di pagamento, distribuzione, assistenza, progettazione di prodotti altamente personalizzati, etc..) che hanno sensibilmente incrementato le componenti che generano il costo del prodotto stesso che pertanto oggi è sempre più influenzato dai costi indiretti.
Queste dinamiche hanno generato un’inversione di prospettiva per cui non sono gli oneri sostenuti per i prodotti di per sé a costituire la parte più rilevante dei costi ma, quasi paradossalmente, le attività poste in essere per realizzarli, distribuirli e non solo.
È per questa ragione che le attività diventano i nuovi oggetti di calcolo, misurabili attraverso la creazione di KPI (key performance indicator) ad hoc.
Per esempio il costo dell’ufficio acquisti potrebbe non dipendere dall’importo assoluto di materie prime acquistate ma dal numero di ordini emessi poiché in realtà è la gestione dell’ordine che fa consumare tempo. Acquisita questa consapevolezza si può dunque stimare il costo medio di un ordine di acquisto in base alla quantità di tempo medio impiegato per realizzarlo. Qualora ci si dovesse rendere conto che la spesa per l’attività di emissione degli ordini è troppo alta si dovrebbe lavorare per la sua riduzione adottando miglioramenti nei processi o nelle politiche di acquisto.
In estrema sintesi si può dire che l’ABM ha come obiettivo l’efficientamento delle attività operative svolto grazie alla riduzione della complessità aziendale e alla concentrazione delle risorse sulle attività che davvero contribuiscono alla generazione di valore. Si tratta di un tipo di analisi più “leggera” rispetto all’Activity Based Costing, cioè lo strumento da cui è derivata, per cui si adatta molto bene anche alle esigenze di piccole imprese che soffrono a causa dell’elevato costo del personale.

L’aiuto di un consulente esterno esperto di processi e controllo di gestione è l’imprescindibile punto di partenza per attivare l’ABM in azienda.
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